ارسال و تحویل
روزهای رست ما دوشنبه، چهارشنبه و جمعه است. سفارش در نزدیکترین روز رست آماده و همان روز به پیک تحویل میشود.
روشهای ارسال، زمان تحویل، کرایه و نحوهٔ پرداخت
| روش ارسال | زمان تحویل | کرایه | پرداخت کرایه |
|---|---|---|---|
| پست ایران (پیشتاز) | سراسر کشور · ۳ تا ۵ روز کاری | ۵۵٬۰۰۰ تومان | پیشپرداخت با سفارش |
| تیپاکس | سراسر کشور · ۲ تا ۴ روز کاری | تعرفهٔ پیک | در محل به پیک |
| اسنپباکس | همان روز · تهران، کرج، مشهد، اصفهان، شیراز | ۱۲۰٬۰۰۰ تومان | پیشپرداخت با سفارش |
ارسال رایگان
سفارشهای بالای ۱ میلیون تومان با روشهای پیشپرداخت رایگان ارسال میشوند. در روشهای پرداخت در محل، کرایه را مستقیم به پیک میپردازید و مبلغ آن را ما تعیین نمیکنیم.
پیگیری سفارش
وضعیت سفارش چهار مرحله دارد: پذیرش سفارش، رست و آمادهسازی، تحویل به پیک، و تحویل شده. هر تغییر مرحله در پروفایل شما و با اعلان در اپلیکیشن دیده میشود.
شهرهای تحت پوشش
همهٔ استانها با پست و تیپاکس پوشش داده میشوند. اسنپباکس فقط در شهرهای منتخب فعال است و اگر نشانی شما بیرون از آن باشد، این گزینه در پرداخت نمایش داده نمیشود.
بازگشت کالا
اگر بسته آسیبدیده رسید یا ترکیب اشتباه بود، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل تماس بگیرید؛ جعبهٔ جانشین را بدون هزینه میفرستیم. قهوهٔ بازشده به دلیل ماهیت خوراکی قابل بازگشت نیست.
سوالی دربارهٔ نحوه و زمان ارسال دارید؟ هر روز از ۹ تا ۱۹ پاسخگوی شما هستیم.
۰۲۱-۹۱۰۰۰۰۰۰